الأسئلة الشائعة عن تكامل زد
إجابات مختصرة عن الأسئلة التي يطرحها التاجر قبل التثبيت وبعده.
ما يفعله التطبيق
ماذا يفعل تطبيق تكامل زد؟
يربط متجر زد بنظام ERP أو برنامج المحاسبة. يتم تسجيل كل طلب مدفوع في نظام ERP مع العميل والمنتجات والضريبة والشحن، ثم تتم قراءته من نظام ERP للتأكد منه. ويتم تسجيل كل مرتجع كإشعار دائن، وينتقل المخزون من مستودعات نظام ERP إلى كل موقع في زد.
متى يصل الطلب المدفوع إلى نظام ERP؟
يتم تسجيل كل طلب خلال ثوان من وصوله إلينا.
هل يمكن أن يتم تسجيل الطلب نفسه مرتين؟
لا. الطلب نفسه لا يتم تسجيله في نظام ERP مرتين، حتى عند تكرار وصول إشعاره من زد أو إعادة المزامنة.
كيف يتم تسجيل المرتجعات؟
يتم تسجيل كل مرتجع في زد كإشعار دائن واحد في نظام ERP.
هل يقوم التطبيق بأي إجراء في المتجر دون موافقة التاجر؟
لا. المساعد داخل التطبيق ينفذ الإجراء بعد موافقة التاجر فقط: إنشاء كوبون، أو إضافة رصيد إلى محفظة العملاء (حتى 50 عميل في كل مرة)، أو تغيير حالة طلب، أو إعادة محاولة مزامنة متعثرة.
ما لوحة التحليلات في التطبيق؟
لوحة تعرض بيانات المتجر في 4 عروض: نظرة عامة، والمبيعات، والعملاء، والمنتجات. وهي مفعلة بشكل افتراضي عند التثبيت، ويتم تحديثها كل ليلة.
الأنظمة
ما الأنظمة التي يعمل معها التطبيق؟
Odoo 18 و19، وERPNext، وMicrosoft Dynamics 365 Finance and Operations، ووافق كبرنامج محاسبة، ومع أي نظام لديه API عام عند الطلب.
النظام المستخدم في المتجر غير موجود بين الأنظمة المذكورة. ماذا الآن؟
إذا كان لدى النظام API عام، يتم بناء الربط معه عند الطلب، ويتم تحديد ما يشمله في نطاق العمل.
هل يعمل التطبيق مع برنامج محاسبة، أم مع أنظمة ERP فقط؟
يعمل مع الاثنين. وافق برنامج محاسبة، ويتم تسجيل الطلبات والمرتجعات فيه كما في أنظمة ERP.
الإعداد والتشغيل
كم يستغرق التشغيل؟
يبدأ التشغيل الفعلي خلال أسبوعين تقريبا من التثبيت، بعد تقرير اختبار يعتمده التاجر.
من يقوم بإعداد الربط؟
نتولى الإعداد مع التاجر، ثم يتم اختبار الربط على طلبات المتجر قبل التشغيل الفعلي.
ما المطلوب من التاجر؟
تثبيت التطبيق واختيار الباقة، ثم اختيار البيانات المطلوب ربطها والنظام، وإدخال مفاتيح API مع المساعدة في الحصول عليها عند الحاجة، ثم اعتماد نطاق العمل، ثم اعتماد تقرير الاختبار.
هل يعمل شيء في التطبيق قبل ربط نظام ERP؟
نعم. لوحة التحليلات مفعلة بشكل افتراضي عند التثبيت، وتحليل بيانات المتجر بالذكاء الاصطناعي يعمل بعد التثبيت مباشرة، دون مفاتيح API.
الباقات والتجربة
ما الباقات؟
الأساسية تغطي 100 طلب في الشهر، مع الطلبات والمرتجعات وتحليل البيانات بالذكاء الاصطناعي. النمو تغطي 500 طلب، وتضيف المخزون والأسعار وأدوات زيادة المبيعات. الأعمال تغطي 2,000 طلب، وتضيف التوجيه بين عدة مستودعات والدعم بأولوية. الأسعار الحالية في صفحة التطبيق على متجر تطبيقات زد.
هل توجد فترة تجربة؟
نعم. فترة التجربة 7 أيام مع الاشتراك الشهري، و30 يوما مع الاشتراك السنوي.
هل قواعد الرصيد وخفض الأسعار التلقائي متاحة ذاتيا؟
يتم إعداد قواعد الرصيد وخفض الأسعار التلقائي من فريقنا عند الطلب. وأدوات زيادة المبيعات من باقة النمو.
البيانات والصلاحيات
ما البيانات التي يقرؤها التطبيق من زد؟
الطلبات، وملف المتجر وعملته، والسلات المتروكة، والمنتجات، والعملاء، والكوبونات، وطرق الدفع والشحن، وإعدادات الضريبة، والمواقع، وإشعارات الطلبات والسلات والعملاء.
ما الذي يكتبه التطبيق في زد؟
المخزون لكل موقع، وحالة الطلب، والتعليقات على الطلبات، ورصيد محفظة العميل، والكوبونات (إنشاء وتحديث وإيقاف)، والأسعار، والعملاء، والمنتجات البسيطة.
هل يحذف التطبيق الكوبونات من المتجر؟
لا. يمكن للتطبيق إنشاء الكوبون وتحديثه وإيقافه، ولا يحذفه.