شروط الخدمة
آخر تحديث: يوليو 2026
وصف الخدمة
تكامل زد منصة ربط تصل متاجر زد بأنظمة الأعمال مثل الـ ERP وبرامج المحاسبة. تتولى الخدمة مزامنة البيانات بين هذه الأنظمة تلقائياً، وتشمل الطلبات والفواتير والمدفوعات والمرتجعات والمنتجات والمخزون.
يتم توفير تكامل زد عبر سوق تطبيقات زد، ويعمل كإضافة على متجر زد الحالي.
شروط الحساب
- يتم إنشاء حساب تكامل زد واحد لكل تثبيت على متجر زد، ويرتبط الحساب بهوية المتجر.
- التاجر مسؤول عن حماية بيانات الدخول إلى الـ ERP وأنظمة المحاسبة. تشفر Restware هذه البيانات عند التخزين، ولا تتحمل المسؤولية عن أي وصول غير مصرح به ناتج عن مشاركة بيانات الدخول.
- يجب أن يملك التاجر صلاحية ربط الأنظمة التي يربطها عبر تكامل زد.
الاستخدام المقبول
يلتزم التاجر بعدم:
- استخدام الخدمة لإرسال بيانات ضارة أو محاولة استغلال ثغرات في الأنظمة المرتبطة.
- إجراء هندسة عكسية للمنصة، أو فك تجميع برمجياتها، أو محاولة استخراج الكود المصدري.
- تجاوز حدود الاستخدام المعقولة للـ API أو محاولة الالتفاف على حدود عدد الطلبات.
- استخدام الخدمة بما يخالف الأنظمة المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
- مشاركة الوصول إلى الحساب أو بيانات الدخول مع أطراف غير مصرح لها.
توفر الخدمة
تستهدف Restware نسبة تشغيل 99.9%. هذا هدف تشغيلي. ولا يوجد ضمان تعاقدي لمستوى الخدمة إلا بوجود اتفاقية مستوى خدمة (SLA) صريحة.
يعتمد تكامل زد على خدمات أطراف أخرى (الـ ERP، زد، مزودي البنية التحتية)، وأي توقف ناتج عنها خارج نطاق سيطرتنا. وعند تعذر الوصول إلى الـ ERP، يتم وضع عمليات المزامنة في قائمة الانتظار وإعادة تنفيذها تلقائياً بعد عودة الاتصال.
الأسعار والفوترة
- يتم تحديد الأسعار حسب حجم الطلبات والمتطلبات، وتتم مشاركتها خلال العرض التوضيحي والتهيئة. ويحصل التاجر على عرض السعر بعد طلب عرض توضيحي.
- تتم الفوترة عبر الفواتير أو عبر سوق تطبيقات زد حسب نوع التعاقد. لا تعالج Restware المدفوعات مباشرة. وقد تتغير الأسعار بإشعار مسبق مدته 30 يوماً.
الإلغاء
يمكن إلغاء تثبيت تكامل زد من سوق تطبيقات زد في أي وقت. وعند الإلغاء:
- يتم إيقاف جميع عمليات المزامنة فوراً.
- تتم إزالة الـ webhooks من متجر زد.
- يتم أرشفة الإعدادات لإمكانية إعادة التفعيل.
- لا توجد أي قيود على الإلغاء أو رسوم إنهاء مبكر.
الملكية الفكرية
منصة تكامل زد، بما فيها البرمجيات والتصميم والوثائق، ملكية فكرية لـ Restware. ولا يمنح استخدام الخدمة أي حق ملكية في المنصة.
يحتفظ التاجر بالملكية الكاملة لبياناته، ولا تدعي Restware أي ملكية على البيانات التي تتم مزامنتها عبر المنصة.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا تتحمل Restware المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ومنها خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية.
لا يتجاوز إجمالي مسؤولية Restware عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة المبلغ الذي دفعه التاجر لـ Restware خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.
لا تتحمل Restware المسؤولية عن اختلاف البيانات أو فشل المزامنة أو الخسائر التجارية الناتجة عن إعدادات غير صحيحة، أو توقف أنظمة أطراف أخرى، أو مشكلات جودة البيانات في الأنظمة المصدر.
التعويض
يلتزم التاجر بتعويض Restware عن أي مطالبات أو أضرار أو مصاريف ناتجة عن استخدامه للخدمة، أو مخالفته لهذه الشروط، أو انتهاكه لحقوق أي طرف آخر.
التعديلات على هذه الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند أي تغيير جوهري، يتم إشعار التاجر عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة تكامل زد قبل سريان التغيير بـ 30 يوماً على الأقل. والاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغيير موافقة على الشروط المحدثة.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع ناشئ عنها أو عن استخدام الخدمة أمام المحاكم المختصة في الرياض.
التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط: