طلب زد إلى نظام ERP في 6 خطوات
يمر الطلب المدفوع في 6 خطوات: الإشعار، العميل، التسجيل في نظام ERP، المراجعة، رقم المستند في زد، ثم الحالة مع Dynamics 365 Finance and Operations.
ماذا يحدث للطلب المدفوع في متجر زد حتى يظهر في نظام ERP؟
يمر الطلب في 6 خطوات: يصل إشعار الدفع، ثم يتم تحديد العميل في نظام ERP، ثم يتم تسجيل الطلب في نظام ERP وقراءته منه للتأكد. بعد ذلك يظهر رقم مستند نظام ERP كتعليق على الطلب في زد مع كل الأنظمة، ومع Dynamics 365 Finance and Operations يمكن أيضا تحديث حالة الطلب في زد.
الخطوات الست
يتبع هذا المقال طلبا مدفوعا واحدا من لحظة الدفع في زد حتى عودة رقم مستند نظام ERP إلى الطلب نفسه في زد، ثم تحديث حالته مع Dynamics 365 Finance and Operations.
الدفع في زد
يتم دفع الطلب في متجر زد، ويصل إشعاره إلى التطبيق.
العميل في نظام ERP
يتم ربط العميل بسجله في نظام ERP أو إنشاء سجل جديد له، أو تسجيل الطلبات على حساب عميل واحد يتم تحديده أثناء الإعداد، حسب نظام ERP.
التسجيل في نظام ERP
يتم تسجيل الطلب مع العميل والمنتجات والضريبة والشحن، مرة واحدة فقط.
المراجعة بعد التسجيل
تتم قراءة الطلب من نظام ERP للتأكد من تسجيله.
رقم المستند في زد
رقم مستند نظام ERP يظهر كتعليق على الطلب في زد مع كل الأنظمة.
حالة الطلب في زد
تحديث حالة الطلب في زد متاح مع Dynamics 365 Finance and Operations، ويتم تفعيله أثناء الإعداد.
الخطوات من 1 إلى 4 هي أساس كل ربط بين زد ونظام ERP. والخطوتان 5 و6 تعيدان المعلومة من نظام ERP إلى زد: الخطوة 5 مع كل الأنظمة، والخطوة 6 مع Dynamics 365 Finance and Operations فقط.
1. وصول الطلب المدفوع
تبدأ الرحلة عند دفع الطلب في زد. يرسل زد إشعار الطلب، ويقرأ التطبيق هذا الإشعار. من هذه اللحظة يبدأ العمل على الطلب في التطبيق.
2. العميل في نظام ERP
قبل تسجيل الطلب، يتم ربط العميل بسجله في نظام ERP أو إنشاء سجل جديد له، أو تسجيل الطلبات على حساب عميل واحد يتم تحديده أثناء الإعداد، حسب نظام ERP.
مع Odoo وERPNext ووافق، يبحث التطبيق عن سجل العميل في نظام ERP، وإذا لم يجده يتم إنشاء سجل جديد له. ومع Dynamics 365 Finance and Operations، يتم تسجيل الطلبات على حساب عميل واحد يتم تحديده أثناء الإعداد.
تتم هذه الخطوة قبل التسجيل لأن الطلب في نظام ERP يرتبط بعميل.
3. تسجيل الطلب في نظام ERP
يتم تسجيل الطلب في نظام ERP مع 4 عناصر: العميل، والمنتجات، والضريبة، والشحن. ويتم تسجيل كل طلب خلال ثوان من وصوله إلينا.
الطلب نفسه لا يتم تسجيله مرتين. لكل طلب في زد طلب واحد مقابل في نظام ERP، حتى إذا وصل إشعار الطلب أكثر من مرة.
4. المراجعة بعد التسجيل
بعد التسجيل، يقرأ التطبيق الطلب من نظام ERP. هذه القراءة تؤكد أن الطلب موجود في نظام ERP بعد إرساله إليه.
5. رقم المستند في زد
رقم مستند نظام ERP يظهر كتعليق على الطلب في زد مع كل الأنظمة. بعد إنشاء المستند في نظام ERP، تتم إضافة تعليق على الطلب في زد يبدأ بعبارة «ERP Sales Order» ويليها رقم المستند. بذلك يظهر رقم المستند المقابل على الطلب نفسه داخل زد، ويمكن الرجوع به إلى الطلب في نظام ERP.
هذا التعليق مفعل افتراضيا، ويمكن إيقافه لكل متجر. وإذا تعثرت إضافة التعليق، لا يتأثر تسجيل الطلب في نظام ERP.
6. حالة الطلب في زد
تحديث حالة الطلب في زد متاح مع Dynamics 365 Finance and Operations، ويتم تفعيله أثناء الإعداد. بعد التفعيل، تتم قراءة أمر البيع في Dynamics 365 Finance and Operations كل ساعة. وعندما يظهر أمر البيع بحالة «Invoiced»، يتم تحديث الطلب في زد إلى الحالة التي تم اختيارها أثناء الإعداد، و«تم التوصيل» هي الحالة الافتراضية.
مع الأنظمة الأخرى، لا يتم تحديث حالة الطلب في زد من نظام ERP.
ما يراه التاجر في زد وفي نظام ERP
يضع الجدول التالي الطلب نفسه في المكانين، صفا بصف.
| في زد | في نظام ERP | |
|---|---|---|
| العميل | العميل الذي دفع الطلب في المتجر | سجل العميل الحالي أو سجل جديد له، أو حساب عميل واحد يتم تحديده أثناء الإعداد، حسب نظام ERP |
| الطلب | الطلب المدفوع في المتجر | طلب واحد مع العميل والمنتجات والضريبة والشحن |
| رقم المستند | رقم مستند نظام ERP في تعليق على الطلب، مع كل الأنظمة | رقم مستند الطلب في نظام ERP |
| الحالة | حالة يتم تحديثها بعد الفوترة مع Dynamics 365 Finance and Operations، بعد تفعيلها أثناء الإعداد | فوترة الطلب في نظام ERP |
أرقام الربط
هذه الأرقام من بيانات تكامل زد.
- خلال ثوان من وصوله إلينا
- يتم تسجيل كل طلب
- طلب تم تسجيله في أنظمة ERP
- أكثر من 14,000
- طلبات مفقودة
- صفر
حالات يسأل عنها التاجر
إذا وصل إشعار الطلب أكثر من مرة
حتى إذا وصل إشعار الطلب أكثر من مرة، أو تمت إعادة مزامنة طلب سبق إرساله، يبقى في نظام ERP طلب واحد فقط لهذا الطلب.
مرتجع بعد تسجيل الطلب
مع Odoo وERPNext ووافق، يتم تسجيل المرتجع في نظام ERP كإشعار دائن. والقاعدة ثابتة: إشعار دائن واحد لكل مرتجع.
تعثر مزامنة طلب
إذا تعثرت مزامنة طلب، يمكن للمساعد داخل التطبيق إعادة المحاولة بعد موافقة التاجر. وإعادة المحاولة لا ينتج عنها طلب مكرر في نظام ERP.
المخزون
للمخزون مسار منفصل عن الطلبات، من مستودعات نظام ERP إلى كل موقع في زد.
الأنظمة التي يعمل معها التطبيق
يعمل التطبيق مع Odoo 18 و19 وMicrosoft Dynamics 365 Finance and Operations وERPNext ووافق، ومع أي نظام لديه API عام. نتولى الإعداد مع التاجر، ويبدأ التشغيل الفعلي بعد تقرير اختبار يعتمده التاجر، خلال أسبوعين تقريبا.
الباقات
تسجيل الطلبات والمرتجعات في نظام ERP متاح من باقة الأساسية، وهي تغطي 100 طلب في الشهر. باقة النمو تغطي 500 طلب، وتضيف المخزون وأدوات زيادة المبيعات، ويتم إعداد ربط الأسعار عند الطلب. باقة الأعمال تغطي 2,000 طلب، وتضيف الدعم بأولوية والتوجيه بين عدة مستودعات، أي توجيه كل طلب إلى المستودع المسؤول عن مدينة الشحن. فترة التجربة 7 أيام مع الاشتراك الشهري، و30 يوما مع الاشتراك السنوي. الأسعار في صفحة التطبيق على متجر تطبيقات زد.
لرؤية هذه الخطوات الست على طلبات متجرك، ثبت التطبيق من متجر تطبيقات زد.
