شركة توزيع: كل طلب إلى المستودع الذي يخدم مدينة العميل

شركة توزيع لديها مستودعات في عدة مدن، وتبيع عبر متجر في زد، وتعمل على نظام ERP. في هذا الإعداد، كل مدينة في زد يخدمها مستودع واحد، وكل طلب يصل إلى نظام ERP وقد تم توجيهه إلى المستودع الذي يخدم مدينة العميل.

بعد ذلك يتم تجهيز الطلب من نظام ERP، ويتم تحديث حالة الطلب في زد عند الفوترة في نظام ERP.

المشكلة قبل التوجيه

لدى هذا النوع من الأعمال عدة مستودعات، وعملاء في مدن كثيرة. وعندما تصل كل طلبات المتجر الإلكتروني إلى وجهة واحدة، يبقى سؤال مع كل طلب: من أي مستودع سيتم شحنه؟

يواجه هذا النوع من الأعمال عادة إحدى حالتين:

• يتم تحديد المستودع لكل طلب بشكل يدوي. يراجع أحد أفراد الفريق مدينة العميل، ثم يحول الطلب إلى المستودع الذي يخدمها.
• يتم شحن الطلبات من مستودع ثابت، حتى عندما يكون العميل في مدينة يخدمها مستودع آخر.

في الحالة الأولى، يسبق التجهيز قرار يدوي مع كل طلب، ويزيد عدد هذه القرارات مع زيادة الطلبات. وفي الحالة الثانية، يخرج الطلب من مستودع بعيد عن العميل، مع وجود مستودع يخدم مدينته.

وهناك جانب آخر. دون ربط بين النظامين، تحتاج حالة الطلب في زد إلى تحديث منفصل بعد الفوترة في نظام ERP، حتى يعرف التاجر من زد أن الطلب تمت فوترته.

	وجهة واحدة لكل الطلبات	توجيه حسب مدينة العميل
وجهة الطلب	كل الطلبات تصل إلى وجهة واحدة	كل طلب يتم توجيهه في نظام ERP إلى مستودع مدينة العميل
اختيار المستودع	قرار يدوي مع كل طلب، أو الشحن من مستودع ثابت	مستودع واحد لكل مدينة، يتم تحديده أثناء الإعداد
تجهيز الطلب	يبدأ بعد تحديد المستودع المسؤول عن الطلب	يبدأ من نظام ERP بعد وصول الطلب
حالة الطلب في زد	تحديث منفصل بعد الفوترة	يتم تحديثها في زد عند الفوترة في نظام ERP

مقارنة عامة لنوع المشكلة والإعداد.

الإعداد

نتولى الإعداد مع التاجر. ويمر الربط بالخطوات نفسها في كل متجر: تثبيت التطبيق واختيار الباقة، ثم اختيار البيانات المطلوب ربطها والنظام، وإدخال مفاتيح API مع المساعدة في الحصول عليها عند الحاجة، ثم اعتماد نطاق العمل، ثم اختبار الربط على طلبات المتجر. ويبدأ التشغيل الفعلي بعد اعتماد التاجر لتقرير الاختبار.

الجزء الخاص بهذا المتجر هو توزيع المدن على المستودعات. يتم تحديد مستودع واحد لكل مدينة في زد أثناء الإعداد، ثم يتبع كل طلب هذا التوزيع.

1. 1

   مستودع لكل مدينة

   أثناء الإعداد، يتم تحديد المستودع الذي يخدم كل مدينة في زد، مستودع واحد لكل مدينة.

2. 2

   الدفع في زد

   يتم دفع الطلب في المتجر، ويصل إشعاره إلى التطبيق.

3. 3

   سجل العميل

   يتم ربط العميل بسجله في نظام ERP أو إنشاء سجل جديد له، أو تسجيل الطلبات على حساب عميل واحد يتم تحديده أثناء الإعداد، حسب نظام ERP.

4. 4

   التسجيل في المستودع الصحيح

   يتم تسجيل الطلب في نظام ERP مع العميل والمنتجات والضريبة والشحن، مع توجيهه إلى المستودع الذي يخدم مدينة العميل، مرة واحدة فقط.

5. 5

   المراجعة بعد التسجيل

   تتم قراءة الطلب من نظام ERP للتأكد من تسجيله.

6. 6

   الفوترة والحالة في زد

   يتم تجهيز الطلب من نظام ERP، وعند الفوترة يتم تحديث حالة الطلب في زد.

مستودع لكل مدينة

القاعدة واحدة: كل مدينة في زد يخدمها مستودع واحد. وعندما يصل طلب، يتم توجيهه إلى المستودع الذي يخدم مدينة الشحن فيه. لذلك يحدد فريقنا قائمة المدن وتوزيعها على المستودعات مرة واحدة أثناء الإعداد، ولا يحتاج كل طلب إلى قرار جديد.

وإذا لم تطابق مدينة الشحن أي مدينة في القائمة، يتم توجيه الطلب إلى مستودع موقع زد الذي يجهز الطلب، وإلا إلى المستودع الافتراضي.

من الدفع إلى نظام ERP

بعد دفع الطلب في زد، يتم ربط العميل بسجله في نظام ERP أو إنشاء سجل جديد له، أو تسجيل الطلبات على حساب عميل واحد يتم تحديده أثناء الإعداد، حسب نظام ERP. ثم يتم تسجيل الطلب مع العميل والمنتجات والضريبة والشحن، مع توجيهه إلى المستودع الذي يخدم مدينة العميل.

الطلب نفسه لا يتم تسجيله مرتين. لكل طلب في زد طلب واحد مقابل في نظام ERP، حتى إذا وصل إشعاره أكثر من مرة.

المراجعة بعد التسجيل

بعد التسجيل، يقرأ التطبيق الطلب من نظام ERP. وبهذه القراءة يأتي تأكيد التسجيل من نظام ERP نفسه.

الفوترة والحالة في زد

يتم تجهيز الطلب من نظام ERP. وعند الفوترة في نظام ERP، يتم تحديث حالة الطلب في زد، فيعرف التاجر من زد أن الطلب تمت فوترته.

ما يعمل الآن

في هذا الإعداد، يعمل الربط على النحو التالي:

• توجيه كل طلب إلى المستودع الذي يخدم مدينة العميل.
• تسجيل كل طلب مدفوع في نظام ERP مع العميل والمنتجات والضريبة والشحن.
• ربط العميل بسجله في نظام ERP أو إنشاء سجل جديد له، أو تسجيل الطلبات على حساب عميل واحد يتم تحديده أثناء الإعداد، حسب نظام ERP.
• قراءة الطلب من نظام ERP بعد تسجيله للتأكد منه.
• تسجيل الطلب مرة واحدة فقط، حتى عند تكرار إشعاره.
• تحديث حالة الطلب في زد عند الفوترة في نظام ERP.

نوع النتيجة

يصل كل طلب إلى نظام ERP وقد تم توجيهه إلى المستودع الذي يخدم مدينة العميل. ولا يحتاج تحديد المستودع إلى قرار يدوي مع كل طلب، لأن توزيع المدن على المستودعات تم مرة واحدة أثناء الإعداد.

ويتم تجهيز الطلبات من نظام ERP. ويصل كل طلب ومعه العميل والمنتجات والضريبة والشحن، وقد تمت قراءته من نظام ERP للتأكد من تسجيله.

وتظهر في زد حالة كل طلب بعد الفوترة في نظام ERP، دون تحديث يدوي.

أرقام من كل المتاجر

الأرقام التالية من بيانات تكامل زد، وتشمل كل المتاجر التي تستخدم التطبيق.

عملية آلية بين متاجر زد وأنظمة ERP

أكثر من مليون

طلب تم تسجيله في أنظمة ERP

أكثر من 14,000

طلبات مفقودة

صفر

أرقام لجميع المتاجر التي تستخدم التطبيق، ولا تخص هذا المتجر.

المصدر: بيانات تكامل زد · حتى تاريخ 6 أكتوبر 2026

ما يمكن أن يأخذه تاجر آخر

الدرس الأول من هذا الإعداد أن التوجيه يبدأ من قائمة المدن. وهذه خطوات تفيد أي تاجر لديه أكثر من مستودع، قبل التشغيل وبعده:

• حصر كل المدن التي يشحن إليها المتجر قبل التشغيل.
• تحديد مستودع واحد لكل مدينة، بما فيها المدن البعيدة عن كل المستودعات، حتى لا تبقى مدينة دون مستودع.
• الاتفاق من البداية على المستودع الذي سيخدم أي مدينة جديدة يبدأ المتجر الشحن إليها.
• مراجعة تقرير الاختبار بطلبات من مدن مختلفة، والتأكد من وصول كل طلب إلى المستودع الذي يخدم مدينته.
• مراجعة توزيع المدن على المستودعات عند افتتاح مستودع أو إغلاقه.
• أن يكون نظام ERP هو المرجع في المستودعات، لأن الطلب يصل إليه وقد تم توجيهه إلى مستودعه.

ويقوم التوجيه على الأساس نفسه في كل ربط: تسجيل كل طلب في نظام ERP مرة واحدة، ثم قراءته من نظام ERP للتأكد منه.

الباقة والأنظمة

التوجيه بين عدة مستودعات متاح في باقة الأعمال، وهي تغطي 2,000 طلب في الشهر، وتضيف الدعم بأولوية. ومعناه توجيه كل طلب إلى المستودع المسؤول عن مدينة الشحن، حسب قائمة المدن التي يحددها فريقنا أثناء الإعداد. وتفاصيل كل باقة والأسعار الحالية موجودة في صفحة التطبيق في متجر تطبيقات زد. فترة التجربة 7 أيام مع الاشتراك الشهري، و30 يوما مع الاشتراك السنوي.

يعمل التطبيق مع عدة أنظمة ERP، ومع أي نظام لديه API عام. وفي أي متجر جديد، نتولى الإعداد مع التاجر، ويبدأ التشغيل الفعلي خلال أسبوعين تقريبا من التثبيت، بعد تقرير اختبار يعتمده التاجر.

ولتوجيه طلبات متجرك إلى المستودع الذي يخدم مدينة كل عميل، يمكن تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات زد.